Política de envíos y devoluciones

INFORMACIÓN RESPECTO AL ENVÍO.
Ofrecemos tres tipos de envío a todo el mundo: 
·Envío Básico: 15-20 días laborales (escasos países requieren unos días más).
·Envío Estándar: 15-20 días laborales, con tracking.
·Envío Premium: 15-20 días laborales, con tracking y seguro de pérdida.
En caso de que su pedido no llegue dentro de los plazos estipulados, puede contactarnos a través de topicgift@gmail.com, indicándonos su número de pedido y procederemos a comprobar la localización de su paquete. 
Los pedidos solo podrán cancelarse 24h después de efectuarse.
En último lugar, cabe mencionar que en una pequeña minoría de casos pueden darse retrasos de hasta 60 días o ser entregados en la oficina local de su ciudad, debido a motivos externos a nuestra compañía. 
- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

Nuestra política de devoluciones requiere que el producto sea enviado de vuelta dentro de los primeros 14 días posteriores a su recepción. Si desea devolver un producto nuevo y sin abrir, le ayudaremos encantados. Si su artículo es defectuoso, revisaremos su caso y procederemos al reembolso monetario o reemplazo del producto. 

Cuando recibamos su devolución revisaremos su producto y le mandaremos un email confirmando su reembolso o denegándolo en caso de que no aplique.

En caso de que su reembolso sea aprobado, procederemos al reembolso monetario mediante el método de pago original. 

Informamos de que en ningún caso se reembolsará el coste del envío.
Si tiene alguna duda no dude en contactarnos mediante el siguiente email:

topicgift@gmail.com